Tilausehdot ja palautus

Kotivarastollamme voit maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla tai laskulla.
Emme ota vastaan käteistä.
Verkkokaupamme tekee yhteistyötä PayTrail Oyj maksuvälityspalvelun kanssa.
Verkkokaupassamme voit maksaa nopeasti ja turvallisesti yleisimmillä maksuvälineillä.

Tietoa maksamisesta

Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Kun verkkokauppa käyttää Paytrailin maksupalvelua löydät heidän sivuiltaan palvelun kuvauksen esimerkiksi toimitusehdoista.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.

Pivon käyttöehdot

MobilePay

Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot

Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)

Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.
Apple Payn käyttöehdot

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley, Jousto ja AfterPay. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Walley
Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf)

Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)

Lue lisää: walley.fi

Jousto
Jousto-tuoteseloste (.pdf)

Lue lisää: jousto.com

OP Lasku
OP Laskun luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kuluttajalle (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi

Pyrimme postittamaan tilaukset 3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Poikkeuksellisista toimitusajoista tai
mahdollisista ruuhkista pyrimme ilmoittamaan teille kotisivujen lisäksi myös sosiaalisessa mediassa.
Tilausvahvistus toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Pidäthän sen
tallessa, sillä se toimii kuittinasi jatkossa esimerkiksi mahdollisten palautusten, tuotteiden vaihdon ja
reklamaatioiden yhteydessä.
Toimitamme toistaiseksi tuotteitamme vain kotimaahan (poislukien Ahvenanmaa).

Toimituskulut kotimaassa 5,90 € (Postin toimipiste/Smart Post automaatti). Yli 200 € ostoksista
emme veloita postituskuluja.

Voit tietysti noutaa tilaamasi kengät myös kotivarastoltamme Rovaniemeltä tai erikseen sovittaessa
maahantuojan varastolta Lahdesta.
Huomaathan, että toimituksen noutamatta jättäminen noutopisteestä ei toimi tilauksen peruutuksena!
Noutamattomista lähetyksistä aiheutuneet palautus- ja käsittelykulut veloitamme asiakkaalta.
Emme vastaa kuljetuksen aikana tapahtuneista mahdollisista viivytyksistä.
Pyrimme pitämään verkkokauppamme saatavuustiedot ajan tasalla. Huomaathan, että ostoskorimme
ei valitettavasti ole varaava. Jos saatavuustiedoissa on tapahtunut virhe, olemme sinuun yhteydessä
henkilökohtaisesti.
Pidätämme oikeuden perua tilaukset, mikäli tuotetta ei ole saatavilla enää lainkaan tai tilauksen
toimittaminen ei ole mahdollista kohtuullisen ajan kuluessa. Palvelemme saatavuusongelmissa teitä
mielellämme lisää henkilökohtaisesti.

Olethan vaihtojen ja palautusten suhteen AINA yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse: asiakaspalvelu@koparabarefoot.fi

Tuotteillamme on 14vrkn vaihto- ja palautusoikeus.  Asiakaspalautusten ja vaihtojen postikuluista vastaa asiakas. Tuotteen  noutamatta jättäminen Postista ei ole asiakaspalautus. 

Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa. Huomaathan, että tämä tarkoittaa sitä, ettei kengillä voi kävellä ulkona tai niissä ei voi olla rakkaan lemmikkisi karvoja. Papukaija-merkin saa palauttaessaan alkuperäisen kenkälaatikon esimerkiksi muovipussiin käärittynä. Näin seuraava asiakas saa itselleen myös
uudenveroisen pakkauksen. Lähetä tuotteiden mukana tilausvahvistus ja lisää siihen nimesi ja yhteystietosi. Muista ottaa talteen postin kuitti palautuksesta, emme korvaa postin kadottamia paketteja, mikäli asiakkaalla ei ole esittää
kuittia lähetyksestä. 

Hyvitämme palautetut tuotteet 14 vrk sisällä niiden saapumisesta alkuperäisellä maksutavalla. Hyvityksen lähettäjänä näkyy Paytrail Oyj. Emme hyvitä palautusten postikuluja.

Olethan vaihtojen ja palautusten suhteen AINA yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse: asiakaspalvelu@koparabarefoot.fi

Olethan reklamaatiotapauksissa suoraan yhteydessä meihin, joko puhelimitse tai sähköpostilla.
Useimmat paljasjalkakengät ovat erinomaisia juuri siksi, että niiden materiaalit ovat kevyitä ja ohuita.
Näiden ominaisuuksien vuoksi niihin kohdistuva voimakas rasitus voi myös näkyä kenkien
nopeampana kulumisena. Paljasjalkakenkien letkeyden vuoksi niiden liimaukset ja ompeleet joutuvat
paljon kovemmalle rasitukselle kuin ”tavallisissa” kengissä. Kengät, erityisesti nahkaiset, vaativat
myös säännöllistä hoitoa, jotta ne pysyvät notkeina, säänkestävinä ja ehjinä. Hoitamatta jättäminen
ei ole syy reklamaatiolle.
Huomaathan, että paljasjalkakenkiä ei ole tarkoitettu käytettäväksi esimerkiksi potkupyöräillessä niin
että kenkien kärjillä jarrutetaan tai kovissa pallopeleissä.
Kenkien kuluminen voi kertoa myös askellustekniikasta tai kehon virheasennoista. Suosittelemme
kääntymään näiden asioiden tiimoilta jäsenkorjaajan, alaraajoihin erikoistuneen fysioterapeutin tai
osteopaatin puoleen.
Kopara Barefoot pidättää itsellään oikeuden muuttaa tilaus- ja toimisehtoja ilman erillistä ilmoitusta.
Tutustuthan voimassa oleviin ehtoihin tilausta tehdessäsi.